Acaban de perder mas de 1000 clientes, viva Air Europa!!!
300 pasajeros del vuelo UX092 del Domingo 26 de Agosto nos encontramos atrapados y engañados en el aeropuerto JFK de Nueva York desde dicho Domingo.
Se trata de un vuelo en el que teníamos que haber embarcado el domingo a las 22.05 de la noche. Justo la hora en la que por megafonía nos decían que embarcaríamos en 15 minutos. Tras media hora, nos anunciaban otros 45 minutos.
No hubo mas avisos ,no hubo más explicaciones, lo que hubo fueron 5 horas más de espera hasta las 4 de la mañana , cuando nos dijeron que se cancelaba el vuelo. Cinco horas con ausencia absoluta de explicaciones, sin que se nos diera de cenar, y por supuesto sin cumplir con ciertas obligaciones de una aerolínea con sus pasajeros, como informarles de sus derechos tras las dos primeras horas de retraso.
La misma compañía que dijo que nos fuéramos a los hoteles y nos avisarían al día siguiente para embarcar en otro avión
La misma compañía que durante el Lunes 27 de Agosto ha mentido indiscriminadamente a más de 300 españoles que desean volver a su casa. Diciéndoles cosas como que «En estos momentos otro avión se encuentra volando para traerles de vuelta» o «Serán recolocados en distintos pasajes y se les avisará».
Ni vuelo, ni recolocación, ni avisos, ni nada de nada. Por fin el motivo de la cancelación: el avión está estropeado y hay que arreglarlo. Y ese vuelo que se encontraba yendo hacia NY para traernos de vuelta, se debió dar la vuelta antes de tiempo.
-Aún no puedo creer cómo la señorita que me ha atendido desde Palma de Mallorca haya podido MENTIR tan descaradamente a un español cuyo único deseo es el de volver a su país.
-Aún no puedo creer la indiferencia con la que Air Europa está tratandonos, mintiéndonos una y otra vez.
Aquí en Nueva York, en el hotel Double Tree, son las 23.30 de la noche, y los pasajeros hacemos porras sobre la mentira de mañana y sobre si volveremos o no a España.
No encuentro palabras para describir la vergüenza de ser tratado así por una compañía española. Pero menos palabras encontré cuando esta mañana en la página web de AENA ponía que nuestro vuelo tenía hora prevista a las 20’00 horas de la tarde , hora española, cuando a esas horas todos nos encontrábamos en el hotel esperando alguna noticia de la compañía…
Gracias Air Europa, ya no volveré a tener dudas si tengo que decidir entre vosotrs y otra compañía. MENTIROSOS
