Pues dile a ese alumno que el primer paso que deberia dar es emplazarles via BUROFAX que le hagan entrega de su expediente y cerificaciones oportunas en un plazo determinado y proceder a denunciar la situacion ante la autoridad aeronautia AESA.
De no recibir la documentacion en el plazo señalado ( quince dias), deberia presentar una denuncia en los juzgados.
Evidentemente, debe hacer esas solicitudes al gerente de la escuela, con nombre, apellidos y DNI.
Puedes encontrarlos en el registro mercantil.