Lamentable.
No consigue convertir a sus tripulaciones en chachas pero pretende que los propios pasajeros hagan de tal.
La forma de combatir a las low cost no es copiarlas sino ofrecer algo diferente y mejor.
Desgraciadamente las mentes pensantes de IB tampoco han tenido mejores ideas en estos años (salvo volver a poner preferente en los 320 de medio radio).
Si das un servicio low cost (osea: nada) no puedes pedir un precio de compañía de red.