Hola a todos, he estado hoy en el Open Day de Qatar y me han llamado para que vuelva mañana para la primera entrevista, y quisiera saber si alguien me puede aconsejar y ayudar ya que es mi primera entrevista y quiero hacerlo bien y a ser posible que ME ESCOJAN
Saludos!!
Tendriamos que darte un cursillo completo. Aqui te va una guia que hice hace tiempo (valga la redundancia), suerte.
GUIA DE CONSEJOS PARA UNA ENTREVISTA DE TCP.
Antes de comenzar quería comentar que esto es solamente una guía, cada persona es un mundo y cada uno tiene una filosofía propia, un estilo y todos tenemos nuestros propios métodos personales.
Simplemente la intención es la de orientar a aquellas personas que nunca han afrontado una entrevista y que pueden sentirse un poco perdidos. Está basada en mi experiencia como TCP y también a nivel personal, espero que os sirva de ayuda.
1. Mentalidad y mentalización.
Lo primero, enhorabuena, acabas de recibir una gran noticia. Y como tal deberías sentirte muy contento, has dado el primer paso. La primera reacción puede ser de euforia, sientes que te vas a comer a los entrevistadores y que todo va a salir a pedir de boca o puede ser que no te sientas preparado y empieces a comerte la cabeza pensando que no te van a seleccionar y que no vas a poder cumplir tu objetivo.
El límite lo pones tú y tu eres tu propio límite, conócete a ti mismo. No dejes que los nervios te traicionen, mas bien no dejes que tus propias ganas e ilusiones te derroten. Muchas personas muy válidas se quedan fuera por que se quedan atascadas en el peor momento.
No pretendas saberlo todo, ni controlarlo todo. A veces el conocimiento o desconocimiento de las pruebas no va a hacer que las pases. Conocer las pruebas que vas a tener que pasar es un arma de doble filo. Por una parte te puede otorgar seguridad y auto confianza pero por otro lado te puede llevar a perder espontaneidad natural y capacidad de adaptación. Lo más probable es que al conocer las pruebas comiences a darle vuelta a que debes hacer, que es lo más idóneo y cual es la mejor respuesta y que empieces a maquinar y a maquinar, esta u otra respuesta.
Al final puede resultar que cuando te cambien ese patrón que tu mismo has pre-establecido en tu mente, no seas capaz de reaccionar ante un giro que el entrevistador de o ante un cambio en las pruebas y tu mente no reaccione como tu esperas llevándote a un buen atasco y a la desesperación en mitad de la entrevista.
Así que creo que a veces, según las circunstancias es casi mejor no conocer las pruebas, por ese motivo, no podemos controlar todo. No hay una formula matemática para todo y en este trabajo en innumerables ocasiones se requiere capacidad de adaptación y hasta de improvisación según las circunstancias.
No estoy diciendo que sea conveniente dejarlo todo al azar pero dejar unos cuantos cabos sueltos puede hacer que tengas más confianza en ti mismo y en tus propias posibilidades si pensamos que tenemos margen de maniobra y capacidad de adaptación.
Todo empieza por uno mismo, si no tienes confianza en ti mismo seguramente nadie la va a tener por ti. En muchas ocasiones las entrevistas se convierten en un proceso muy subjetivo o de “primera impresión”, podríamos llamarlo “love at first sight”, jejeje.
Seguramente habrá muchos candidatos, pero tu no eres ni mejor ni peor, intenta siempre ser lo mejor de ti mismo, no mejor que nadie. Si te dicen que no has pasado, no significa que no valgas, quizás no sea tu momento, las cosas pasan por un motivo. Pero realmente tu sabes lo que vales.
2. Actitud.
Hay que ser confiados pero cautos, quizás a veces sería mejor pecar un poco por defecto que por exceso. Una dosis demasiado alta de autoestima puede dar lugar a equivocaciones y podemos sin querer proyectar una imagen excesiva de liderazgo, sensación de ser intranquilos o simplemente parecer que estamos demasiado excitados.
Para todos los aspectos es bueno ser discreto y observador, creo que sobre todo lo segundo. Si eres observador/a te darás cuenta de muchas situaciones que te envuelven y podrás aprender de ellas. Intégrate y se parte del equipo pero siempre mantén tu propia visión personal, no te dejes llevar ni por la euforia colectiva ni por un momento de bajón a nivel colectivo. Como por ejemplo cuando tienes a tu alrededor personas que creen que no van a pasar y ya te envuelve un ambiente colectivo negativo o por personas que lo dan todo por hecho y que andan hablando a gritos o riéndose a carcajadas a las puertas de la entrevista o en un tiempo muerto entre la misma.
Evitad actitudes llamativas, voces altas y cosas así, creo que eso es básico, ser discreto, atento y observador. Ante todo hay que tener siempre una actitud positiva.
ESTE ES TU MOMENTO, DISFRUTALO Y APRENDE DE EL PASE LO QUE PASE
3. Preparación Previa para el día D.
En este punto si que no es bueno dejar nada al azar, creo que ser previsor es ser inteligente.
En cuanto a la preparación personal y académica pues es conveniente que repases un poco los idiomas y los aspectos que crees que pueden influir pero ya sabéis, sin comerse demasiado la cabeza.
Podéis ver alguna película en VO para afinar vuestro nivel de comprensión oral, siempre viene bien refrescar un poco la memoria y los idiomas si no los practicamos habitualmente. Un buen ejercicio que yo suelo practicar es pensar en ese idioma, puedes pensar en diferentes frases o en situaciones.
Si te exigen documentación a aportar prepárala de antemano, saca siempre fotocopias de todo lo que crees que pueda ser susceptible de ser exigido. Títulos académicos, certificado de TCP, reconocimiento médico, diplomas de idiomas…además de una copia actualizada de tu CV, puede serte muy útil y hasta sacarte de un apuro.
En el plano de la preparación personal pues pensar si necesitáis hacer una visita a vuestro peluquero. Id perfectamente peinados, afeitados para los chicos, con un perfume que os guste pero sin un olor fuerte que pueda ahogar al entrevistador, jajaja. Zapatos relucientes, no olvidéis llevar un abrillantador para el viaje. En el plano de la preparación de la indumentaria lo mismo, elegir lo que os vais a poner y ver si está en perfecto estado de limpieza y planchado, si no es así visita obligada al tinte y planchado.
Business Attire es siempre lo más apropiado. Elegir un atuendo elegante, discreto y poco llamativo. Si os desplazáis el mismo día de la entrevista es bueno tener una muda de camisa a mano. Si vais con anterioridad lo mejor es un porta trajes. No olvidéis un cepillo de viaje, toallitas refrescantes o quita manchas. Yo siempre llevo un cepillo de viaje a la entrevista, kleenex y protector labial.
No esperéis al último momento para organizar vuestro viaje, si vais en avión, realizar la reserva con tiempo y en una compañía que sea de vuestra confianza, a veces es mejor pagar un poco más, por que si surge algo seguramente nos darán más capacidad de resolución. Echadle un ojo a la ubicación del hotel donde sea la entrevista, podéis utilizar el callejero de las páginas amarillas. Llevar dinero en efectivo por si surge algún contratiempo y tenéis que tomar un taxi en caso de que falle el transporte público. En este punto si veis que hace mucho calor y vais a llegar sudados por ir en transporte público con las prisas y los nervios habituales pues utilizar sin duda el taxi o el coche pero atención con el tráfico, id con tiempo de sobra.
4. El Hotel, antes de la entrevista.
Si podéis llegar con 20 minutos de antelación así os da tiempo a relajaros un poco a tomaros algo en la cafetería, a pasear un poco o a sentaros y relajaros. Si fumáis evitad hacerlo en la misma puerta del hotel o en plan corrillo con gente que conozcáis. Recordad la regla numero uno, discreción. Si coméis o bebéis algo recordad la regla numero dos, higiene, no esta de mas una visita al baño para ver que no tenemos alguna mancha y para acicalarnos un poco.
Si os encontráis con alguien conocido de nuevo regla numero uno, evitad risotadas, voces altas y demás actitudes llamativas, no es cuestión de estar firmes como palos, se puede hablar pero recordar, hacerlo formalmente.
5. Alea jacta est, llego la hora de la entrevista.
Estad atentos cuando os nombren o si hay listado pues aseguraros de que figuráis. Que no os tengan que nombrar dos veces por que andais despistados. Estad también atentos cuando os den hora o turno para alguna de las pruebas.
Si hay una pequeña charla introductoria sobre la compañía de nuevo recordar, atención, discreción y capacidad de observación. No queráis haceros notar, pero si estimáis necesario hacer una pregunta de importancia pues ante todo valorar la situación antes de formularla.
Recordar siempre las fórmulas habituales de cortesía, buenos días, buenas tardes, por favor, gracias, señor y señora, olvidad los “caballeros” andantes a no ser que hayáis dejado el caballo a la puerta, jejejeje. Siempre después de un “por favor” viene un “gracias”.
Ha llegado vuestro momento, creo que debéis ser vosotros mismos y ser sinceros. Como os he comentado, muchas veces el éxito depende de vuestra capacidad de adaptación, de síntesis y de comunicación, recordar que no hay una fórmula perfecta, pensad las cosas antes de decirlas pero no mucho, no perdáis espontaneidad por querer elaborar una super respuesta. Hay que pensar las cosas pero no demasiado. Shakespeare dijo que: “la brevedad es el alma del talento”. Y el mundo no empieza ni acaba aquí.
Si estáis un poco nerviosos/as y os lo preguntan reconocerlo, es bueno, así os relajáis, aquí no hay super tcp´s con capa, jejeje. Todos somos humanos. Es bueno reconocer las cosas creo yo, de nuevo creo que con esto proyectamos una imagen humana y esa persona verá que podemos responder positivamente a situaciones difíciles o las que no estamos acostumbrados.
Aprovechar la ocasión no os quedéis con las ganas de mencionar algo que consideráis importante por miedo a que no sea bien recibido, no es bueno sentir que te has quedado con las ganas de decir algo que realmente proviene de vuestro pensamiento. Pero de nuevo valorar la situación y quién esta sentado enfrente o al lado nuestro.
No seáis artificiales y no forcéis las cosas ya que creo que eso se nota, se nota cuando alguien dice algo por de verdad lo piensa o sólo por cumplir por las expectativas de la empresa. Está claro que muchas empresas quieren oir lo que quieren oir, en algunos puntos es verdad. No olvideis eso tampoco, si podéis echarle un ojo a la página web de la compañía.
Relajaros pero tampoco os relajeis mucho, siempre es bueno mantener un cierto grado de tensión, de nuevo eso nos mantiene atentos y nos hace adaptarnos rápido.
6. Lo que una compañía puede buscar…..sintetizando….
*Una persona con buena presencia, la presencia como reflejo de la educación, buenas maneras y saber estar de esa persona.
*Discreto/ta, siempre siendo consciente del lugar en el que te encuentras y las circunstancias.
*Excelentes maneras, atento con el pasaje, accesible, sencillo y buen compañero. Este punto es esencial en las compañías.
*Una persona sincera, comunicativa, con mucha capacidad de trabajo, agil mentalmente y con capacidad resolutiva.
*Una persona por encima de todo muy responsable y nada negligente, no sólo estamos para el confort de los pasajeros sino sobre todo para su seguridad.
*Una persona ordenada, limpia en el trabajo, con capacidad de concentración.
Bueno yo creo que todo deriva de lo mismo, personas integras, responsables y excelentemente motivadas por su trabajo.
7. Cuando lo hayas conseguido no olvides…..
No olvidéis cuando estéis dentro lo mucho que os ha costado llegar y sobre todo también recordar la gente buena que muchas veces se queda fuera y que también se lo merece, sed humildes y honestos. No perdáis nunca vuestra objetividad ni vuestra ilusión. Recordad que cuando volais vamos por el cielo pero que la cabeza debe permanecer en la tierra. No os subáis a las nubes. No olvidéis tampoco que no voláis solos, recordad los buenos consejos que siempre os han dado, mantened siempre la calma, la prudencia y recordad que no estamos solos sino que detrás vuestro esta la gente que os apoya y os quiere, pensad en ellos también.
En este trabajo muchas cosas dependen de la mentalidad con la que las afrontes, de tu actitud día a día de cómo vayas a trabajar y lo que transmites desde el momento que estás saludando a tus compañeros en la reunión previa al vuelo. Eso creo que es esencial, no crees problemas cuando no los hay, intenta ver siempre el lado positivo, adáptate, se prudente, piensa y aprende.
8. Si no lo conseguiste…..
Si no lo conseguiste piensa en que has fallado si de verdad crees que te traicionaron los nervios por ejemplo. Tal vez este no haya sido tu momento, quizás algo mucho mejor te espera, lo digo en serio, no te obceques y mira hacia delante, nunca mires atrás, no te autocompadezcas. Maneja tu vida, no dejes que la vida te maneje a ti, tu momento va a llegar. Todo momento llega, antes o después…
¡¡Mucha suerte a todos!!
BoneteAereo777
Muchas gracias, me has dado muchos ánimos y confianza, y eso sí me tomaré una tila también por si me pongo nerviosa, ya te contaré como me ha ido.
Saludos
Como es la entrevista de Qatar Airways
Muchisima suerte!
Hola Roxana me podrias decir de que nacionalidades eran las 2 entrevistadoras y como se llamaban si lo recuerdas? gracias.
Muxisimas gracias bonete por este mensaje estoy seguro que tanto a mi como todos los k tenemos ganas e ilusión de trabajar en este mundo por que nos gusta hoy nos has abierto la alegria una vez más, yo hace unos meses me presente a una entrevista y no tuve la suerte en ese momento sin embargo pienso totalmente cmo tu, no era entonces muchas graciasssss de verdad
Una de las chicas era de una isla africana creo que tenia un nombre muy raro y se llamaba Suri y la otra chica era mas de rasgos asiaticos, no me enteré mucho porque era la primera vez que iba a un Open day y los nervios me tenian destrozada, por otra parte queria agradeceros a los que me habeis aconsejado y ayudado pero no superé el examen de inglés, eramos 40 personas y solo escojieron a 10 y además habia un chico que trabaja en Ryanair y otro de Iberia y ellos tampoco pasaron el examen, tenia un vocabulario muy complejo y unas preoguntas confusas.
Saludos
Una de las chicas era de una isla africana creo que tenia un nombre muy raro y se llamaba Suri y la otra chica era mas de rasgos asiaticos, no me enteré mucho porque era la primera vez que iba a un Open day y los nervios me tenian destrozada, por otra parte queria agradeceros a los que me habeis aconsejado y ayudado pero no superé el examen de inglés, eramos 40 personas y solo escojieron a 10 y además habia un chico que trabaja en Ryanair y otro de Iberia y ellos tampoco pasaron el examen, tenia un vocabulario muy complejo y unas preoguntas confusas.
Saludos
Hola Cristian te cuento yo tb me presenté al a convocatoria y lamentablemente no fuí seleccionada, con respecto a tu pregunta una de las entrevistadoras era de Sri Lanka y la otra de Singapur y su inglés era bastante entendible.
que no decaiga el animo roxana
Un besito
Bueno chicas, una lastima, pero otra vez será… yo también me quede en el examen de Inglés, y la verdad que no me resulto muy dificil, si cabe un poco liosa la parte de los anuncios de rebajas… lo que me preguntaba es si me equivoqué en el tema del que trataba la redacción, ya que gente me dijo que era de un plan fracasado y otra de lo que harias en vuelo o algo así.. yo escribi sobre lo primero, era lo correcto?
Muchas gracias, y ánimo!!
Muchas gracias Susan & Roxana…no os preocupeis que como dicen por ahi…unas veces se pierde pero en realidad se gana, si no fuese asi no aprenderiamos de nuestros errores. Greetings!!!
No os desanimeis si no habeís pasado, es una experiencia y se aprende. Yo me quedé en la segunda dinámica de grupo en Emirates y al mes siguiente me cogieron en Qatar, el sabado vuelo para Doha!!!
Seguir intentándolo y suerte!
Muchas gracias!
Sí que es verdad que te quedas un poco plof al principio, pero bueno, remontas pronto y a seguir intentandolo, porque para mi ir a Doha, y poder trabajar en una compañía así tiene que ser la experiencia de tu vida..
Disfrutalo y ya nos contaras..
Saludos!!
Hola grefusita. Bienvenida!! Que pena…manyana vuelo yo a MAD. Seguro que te encuentras algun espanyol en el vuelo. Hablale hombre!! (normalmente hay 3)
Ya me hubiera gustao traerte…
Un saludo y suerte!!
oier, ayer estuve viendo un blog tuyo sobre el inicio de tu experiencia en Qatar, que pena que hace ya tiempo que no lo actualizas por que era muy interesante.
Un saludo
He leido el blog y me ha entrado algo entre emoción y miedo…
Bueno oier, aunque no me lleves el sabado espero que nos veamos por Doha ¿alguna recomendación para las maletas ahora que estoy a tiempo?
Gracias!
Hola Fran>
Pues mira. Entre que entre vuelos a veces estoy muy cansado para escribir, y que pienso que mucho de lo que se escribe al final crea polemica pues lo he ido un poco apartando. A veces pienso en retomar, porque la de cosas que se puede contar…hehehe…
Por otra parte si que es verdad que mucha gente me escribio para agradecermelo, lo cual es un gesto al que no me salen palabras.
Grefusita. Traete un movil liberado si tienes uno bueno. Sino aqui hay baratillos pero cutres. Traete una toalla bonita y un bikini. Algun chal si tienes (pa entrar a las discos con escote pero el chal puesto, solo pa la entrada).
Muchas ganas e ilusion.
Te cuento que hoy han cambiado las reglas oara las mujeres, pero no me he enterao de nada…se que ahora podeis dormir fuera 2 veces al mes si tienes familia en qatar o algo asi. Bueno, ya te enteraras.
Traete cola cao!! Nocilla….uy, yo manyana me voy de comprass en Madrid hehe…
Hazte copia del pasaporte y te la quedas, porque tardan un mes o asi en dartelo de vuelta.
Apunta mi num 3556058 Oier. Por si tienes alguna duda, quieres verme, abrazarme, decirme que necesitas de jamon serrano u odias las mezquitas me llamas….hehehe… broma. A mi qatar me encanta.
Bueno, te veremos por alguna party seguro,
No se si eres de mad, pero manyana estoy por ahi por si kieres hablar o algo te paso mi num o lo que sea (tambien tendre internet en el hotel, entrare a extracrew).
un besazo!! Y enhorabuena!! pa fuera nervios y a disfrutar!!
Jo que rabia, no habia visto tu respuesta, si que soy de Madrid. Me acaban de mandar el billete y el visado y al final me voy el sabado que viene, no éste.
Me apunto tu tlf porque cuando llegue creo que voy a estar histérica, y poder hablar con alguien sería mi salvación xD
Madre mia acabo de ver en el billete que me puedo llevar 100kg de equipaje a parte de los 20!! si no tengo tanta ropa, creo que me voy a llevar una maleta solo con aceite de oliva ¿cómo está allí encontrarlo?
Muchas gracias oier, antes de saber que ibamos a ser compis ya me parecías un gran valor de este foro, pero desde luego que eres de esas personas dispuestas a ayudar por el placer de hacerlo, que da gusto hablar contigo (ahora me tildarán de pelota y esas cosas rancias xDD)
Un saludo!
Hola grefusita. No se si estas por aki pero estoy en Madrid. Ya me he hecho yo las compras hehehe…a ver si me entra todo!!
Bueno apunta mi num espanyol tb x si kieres hablar hoy antes de las 14.45 q me pasan a buscar. T lo mando por privi
Muaks
